Francfranc ONLINE SHOP でご購入いただいた商品の返品・交換はFrancfrancの実店舗では承っておりません。

Francfranc ONLINE SHOP でご購入いただいた商品は Francfranc ONLINE SHOP でのみ承ります。
お手数ですが、『お問い合わせ』またはフリーダイヤルへご連絡ください。

以下の場合、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

• 商品到着後5日以内に＜返品・交換連絡先＞に、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。
• お客様都合による返品・交換希望の場合。
• SALE対象商品等の特別販売商品、あらかじめ返品・交換不可の商品である場合。
• 商品を開封し使用された場合ならびにタグを取り外した場合。
• お客様のもとで傷、汚れが生じた場合。

返品・交換を希望の場合、商品到着後5日以内に『お問い合わせ』またはフリーダイヤルへご連絡ください。
返品・交換の可否を確認後、商品の引き取り方法などをご案内します。

なお、在庫切れ等により交換品がご用意できない場合には返金対応させていただきます。
あらかじめご了承ください。

『お問い合わせ』よりご連絡ください。

土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがあります。
あらかじめご了承ください。